As manifestações de cortesia e de descortesia têm sido estudadas tanto no âmbito das conversações face a face tanto nas conversações virtuais. No entanto, percebe-se ainda uma lacuna nos estudos no que diz respeito à descortesia e, especialmente, a pseudocortesia, sobretudo no mundo virtual. São necessárias novas reflexões a respeito dos estudos de Leech (1983; 2005 e 2014) e um estudo dos elementos verbais e não verbais presentes nas interações conflituosas virtuais, levando sempre em consideração o contexto comunicativo em que elas acontecem. A partir de exemplos de interações na rede social Facebook,  revisamos o conceito de imagem social a partir do conceito de face de Goffman (1965), além de explicar as peculiaridades do contexto comunicativo na Internet para interpretação das mensagens entre os interactantes, em especial nas redes sociais. Os objetivos específicos deste trabalho consistem em discutir o conceito de cooperação linguística de Leech (1983;2014) e investigar e sistematizar as estratégias de ataque e defesa dos interactantes em casos de descortesia virtual, principalmente em casos de pseudocortesia, ou seja, a aparente cortesia inserida em um contexto interacional descortês. A pertinência do material escolhido se justifica pelos numerosos exemplos que servem para ilustrar os fundamentos teóricos deste trabalho embasados na Pragmática e na Análise Conversacional e, além disso, muitos exemplos colaboram para o estabelecimento e enriquecimento de novas ideias e conceitos.