O fenômeno da im (polidez) está inserido nos estudos pragmáticos que buscam dar conta da realização discursiva nos vários contextos de uso da linguagem. Um dos contextos de uso da linguagem que tem despertado interesse de muitos pesquisadores interessados no estudo da linguagem sob uma perspectiva discursivo-interacionista é o contexto digital. Sabe-se que atualmente a internet tem se configurado como espaço de encontro e de confronto de várias ideias, crenças e ideologias, veiculando uma diversidade de discursos de alto potencial polêmico propícios a materialização de insultos e agressões verbais. Esses comportamentos observados sob uma abordagem discursivo-interacionista podem revelar de que maneira os interactantes podem utilizar a linguagem agressiva como estratégia para atacar ou se defender de seus interlocutores. A perspectiva está inserida nos estudos sobre im (polidez), sobretudo, nos postulados de Brown & Levinson (1987) e busca investigar as estratégias que são utilizadas pelos interactantes nessas interações online. Para isso, buscaremos aporte teórico também no Modelo de Análise Modular do Discurso (MAM) de Eddy Roulet (2001) a fim de descrever a organização desses discursos. O MAM é uma abordagem teórico-metodológica que pretende dar conta da complexidade e da heterogeneidade discursiva e pode ser utilizado, sob a perspectiva da forma de organização estratégica, como mecanismo para compreender como os interactantes coordenam e negociam os seus pontos de vista em contextos polêmicos por meio da violência verbal.